Was unterscheidet Smarando von anderen refurbished Händlern?

25. Juni 2021
Aktualisiert am 3. Juli 2021
Andi von Smarando repariert iPhone

Es gibt inzwischen viele Online-Shops die refurbished iPhones anbieten, wie zum Beispiel Rebuy, Swappie, Backmarket oder Refurbed. Gefühlt werden es täglich mehr. Grundsätzlich ist das ein gute Entwicklung. Jeder refurbished Händler, schenkt Smartphones, welche sonst im Elektroschrott landen würden ein zweites Leben und trägt so zum Klimaschutz bei.

Aber wie unterscheidet sich Smarando von anderen refurbished Shops?

 

1. Unsere Mission: Elektroschrott reduzieren

Bei uns ist der Klimaschutz nicht nur eine leeres Marketing-Versprechen. Sondern alles was wir im Unternehmen planen und tun, hat das Ziel Elektroschrott zu reduzieren und somit etwas Gutes für unsere Erde zu tun. Auch wenn es sich manchmal wirtschaftlich nicht richtig anfühlt, unsere Mission steht an erster Stelle. Wir sind nicht auf schnelles, sondern auf nachhaltiges Wachstum ausgerichtet um unsere Mission zu erfüllen. Für euch, uns und allen nachfolgenden Generationen.

2. Qualität und Zustand der refurbished iPhones

Wir achten sehr auf Qualität der iPhones, das heißt wenn du bei uns ein iPhone kaufst, dann kannst du dir sicher sein (egal welchen Zustand du wählst), dass du ein einwandfrei funktionierendes iPhone in Top-Zustand bekommst an dem du sehr lange Freude haben wirst. iPhones mit Wasserschaden zum Beispiel werden in Kooperation mit der deutschen Umwelthilfe recycelt und gelangen gar nicht erst in unseren Online-Shop. Da wir wissen, dass diese iPhones vielleicht von aussen noch ganz gut aussehen, aber leider auf Grund von Korrosion innerhalb von ein paar Monaten nicht mehr richtig funktionieren.

3. Erst wenn du als Kunde glücklich bist, sind wir es auch

Unsere Mission können wir nur gemeinsam mit dir als Kunden erfüllen. Da wir es im höchsten Maß schätzen, dass du uns dabei unterstützt, wenn du bei uns ein iPhone kaufst, geben wir alles damit du zufrieden und glücklich bist. Wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt, dann sind wir sofort persönlich für dich da und geben alles um eine für dich zufriedenstellende Lösung zu finden.

4. Echte 12 Monate Garantie

Viele refurbished Händler geben 24 Monate Garantie. Manchmal sogar noch mehr. Es ist zum Teil ein regelrechtes Überbieten der Online-Shops mit der Garantiedauer für ein (gebrauchtes) iPhone. Die wichtigste Frage dabei: Was umfasst die Garantie wirklich? Garantie ist nicht gleich Garantie. Deshalb sollte man hier vorsichtig sein, sobald einem eine Garantie über 12 Monaten für ein generalüberholtes iPhone versprochen wird. Das ist oft eine Mogelpackung, da der Händler, entstandene Schäden oft auf den Verschleiß bzw. die Benutzung des Smartphones schieben wird. Wir bei Smarando wollen hier ehrlich sein und geben dir echte 12 Monate Garantie auf ein einwandfrei funktionierendes iPhone. Wenn während dem Garantiezeitraum dein iPhone ohne Eigenverschulden (wie etwa einen Sturz) nicht mehr richtig funktioniert, das heißt die Kamera ist kaputt oder der Ton geht nicht mehr, dann kümmern wir uns ohne wenn und aber um Ersatz oder reparieren das iPhone völlig kostenlos.

5. Offen, ehrlich und transparent

Die wichtigsten Werte bei Smarando sind: Offenheit, Ehrlichkeit und Transparenz. Diese Werte versuchen wir in allen Bereichen unserer Firma zu leben. Wir wollen keine falsche Versprechungen machen. Wir wollen auch nicht mit unehrlichen Marketing-Sprüchen werben. Und wir wollen nicht perfekt sein bzw. perfekt erscheinen.

Wir sind drei tatkräftige Jungs aus Süddeutschland, die etwas zum Guten bewegen möchten. Und wir glauben das Erfolg, der glücklich macht, nur durch diese Werte erreicht werden kann.

Das Team von Smarando im Wald
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